فن بیان و مهارت های گفتگوی موثر در فروش

در میان مجموعه مهارت های زندگی، شاید به توان گفت مهارت های ارتباطی بیش از سایر مهارت ها مورد توجه قرار گرفته و هر ساله در سازمان‌ها و محیط‌ های کسب و کار هم ، منابع قابل توجهی صرف آموزش دادن و یاد گرفتن مهارت های ارتباطی و دانش ارتباطات می ‌شود. در حوزه تسلط بر فن بیان مهارت های مختلفی هستند که ضرورت دارد بازاریابان و فروشندگان و همه آنها که فعالیت شان در حوزه ارتباطات تعریف می شود آنها را بیاموزند.

برای داشتن گفتگوی موثر در فروش لازم است که وقتی سخن می گوییم بتوانیم ویژگی های محصول را کاملا درست به مشتریان انتقال دهیم و با ارائه توضیحات جامع، به مشتری و مخاطب او را در یافتن کالا و محصول بهتر خود یاری کنیم بنابراین تسلط ما بر ویژگی ها و مزیت های محصول مان موضوعی مهم است.

برای شرکت در دوره مدیریت فروش حرفه ای کلیک کنید.

 

در کنار مهارت های کلامی و فن بیان , مهارت های غیر کلامی مانند زبان بدن می تواند به بازاریابی کمک کند. تماس چشمی و زبان بدن می تواند پیام های مهم را به مخاطبین به طور موثرتری منتقل کند. گوش دادن به حرف های مشتری به اندازه مهارت فن بیان اهمیت دارد.

همچنین فروشندگان حرفه ای همواره بیش از آن که بدنبال فروش محصولات و یا خدمات خود به مشتری باشند، سعی می کنند به مشتریان خودشان مشاوره بدهند. علاوه بر موارد ذکر شده، اصل مهمی وجود دارد که نباید فراموش کنیم؛ اینکه یکی از فاکتورهای مهم یک ارتباط موفق، این است که در مشتری این تمایل را ایجاد کنیم که باز هم با ما در ارتباط باشد. ایجاد تمایل به برقراری ارتباط مجدد در مشتری بر عهده صداقت است .ارائه مشاوره های صادقانه به مشتری باعث ایجاد اعتماد می شود و زمانی که مشتری به کسب و کاری اعتماد کند، با مراجعه های مجدد موجب افزایش رونق اقتصادی کسب و کار می گردد.

با توجه به اهمیت موضوع فروش برای سازمان ها و ایجاد مزیت رقابتی، مؤسسه رایتک اقدام به برگذاری دوره مدیریت فروش حرفه ای نموده است. در انتهای دوره نیز امکان اخذ مدرک مدیریت فروش حرفه ای که دارای مهر وزارت علوم، تحقیقات و فناوری است برای شرکت کنندگان مقدورمی باشد.

برای شرکت در دوره مدیریت فروش حرفه ای کلیک کنید.